Защита от коллекторов в Заволжске

Уже почти десять лет в России действует закон № 230-фз. Именно он описывает права, полномочия и обязанности коллекторских агентств, допустимые методы взыскания долгов. Вы можете найти там:

• основания для отказа от взаимодействия с коллекторами;
• ограничения по количеству и времени суток для звонков, смс-сообщений и личных встреч;
• требования, которые коллекторы обязаны соблюдать при очном или телефонном разговоре.

При обжаловании незаконных действий коллекторов нужно ссылаться и на другие нормативные акты – закон № 229-фз, Уголовный кодекс РФ, КоАП РФ и т.д.

Это может показаться странным, но у коллекторов не так много полномочий. Закон дает им право:

• вести переписку с должником (без ограничений);
• вести телефонные и личные переговоры (с ограничениями по времени суток и общему количеству);
• рассылать сообщения в виде смс, телеграммами, через онлайн-сервисы и т.д.

При определенных условиях коллектор может общаться с третьими лицами (например, член семьи или родственник). Но у коллекторских агентств нет права изымать и продавать имущество, принимать наличные средства в счет долга. Также недопустимо применение насилия и угроз, разглашение персональных данных.